TIEMPOS DE ENTREGA Y ENVÍO
*Dos (2)o tres(3) días hábiles después de haber realizado la sesión recibirás en tu correo electrónico una contraseña para que puedas acceder a la visualización de tus fotos SIN EDITAR. Para ello, vía wsp recibirás todas las instrucciones de forma detallada.
*Después de que hayas hecho tu selección iniciaremos el proceso de edición, el cual puede tardar de 2 a 3 semanas, por ello te solicitamos hacer el proceso de selección lo antes posible, ya que como tú, hay muchas familias esperando poder tener sus obras de arte y por ello trabajamos en orden o turnos de edición. Si después de 30 días a partir del día en que se realiza la sesión no recibimos tu selección, nosotras procederemos a seleccionar las fotos por ti, puesto que para el estudio es importante cumplir con los tiempos de entrega, no retrasar trabajo y adicional asegurarnos de que puedas disfrutar de tus fotos lo antes posible.
*Descarga de archivos digitales (edición final): La descarga de tus hermosas fotos editadas se debe hacer dentro de los siguientes 7 días de haber recibido el link, por wsp te daremos las indicaciones para que puedas hacer el proceso sin problema.
* Entrega de Material físico: La entrega de tu material físico (impresiones, marcos o books) será aproximadamente 15 días después de que te hayamos hecho llegar las fotos digitales. Recuerda que no imprimimos nosotros mismos el trabajo y dependemos de los tiempos de entrega de nuestro laboratorio que está ubicado en la ciudad de Cali. Cuando recibamos tu trabajo impreso te notificaremos vía WhatsApp.
*El pago de tu sesión incluye la entrega a domicilio de tu material físico (para fotografías y libros) solo en Bogotá . Si solicitas productos adicionales como retablos, cuadros, libros, foto lienzos, etc., estos tendrán un valor adicional y deben cancelarse para iniciar el proceso de edición. Los productos adicionales no incluyen envío, si lo deseas puedes pasar a nuestro estudio a reclamar tu trabajo.
Nota importante: si el paquete de fotos impresas no se puede entregar porque la dirección está errada, porque la transportadora lo entregue en la dirección icorrecta o porque no haya quien lo reciba, no nos hacemos responsables y si es necesario realizar un reenvío y una reimpresión, este valor lo debe cancelar el cliente, el estudio solo asume el valor de la primera impresión y el primer envío.
El valor del envío incluido cubre únicamente Bogotá, si estás ubicada/o en otra ciudad debes asumir el valor del envío.
FOTOS Y PRODUCTOS ADICIONALES:
En todas las sesiones fotográficas se realizan varias tomas y de estas el cliente realiza su selección según el paquete contratado, si además de las fotografías que incluye tu paquete deseas fotos adicionales, cada una de estas tiene un costo de $35.000. Para otros productos adicionales favor consultar lista de precios.
Mariposas en la Panza NO hace entrega de la totalidad de las tomas realizadas en la sesión, solo se entrega la cantidad de fotos contratada en el servicio, en caso de que el cliente desee la totalidad de las tomas, estás solo podrán ser adquiridas por un valor adicional de $300.000 y solo para la sesión Brillantina (Smash Cake) y Dúo Vuelo (maternidad y recién nacido) para ello solicitamos la totalidad del pago por anticipado y serán entregadas sin ningún tipo de edición; esta cláusula aplica para los paquetes anteriormente mencionados, sin importar la cantidad de tomas realizadas.
LAS FOTOS DE TU SESIÓN SOLO PODEMOS GUARDARLAS POR UN TIEMPO MÁXIMO DE 3 MESES, DESPUÉS DE ESTE TIEMPO SERÁN ELIMINADAS DE NUESTRO ARCHIVO.
