GENERALIDADES DE LA SESIÓN
1. DURACIÓN DE LA SESIÓN: El tiempo de la sesión corresponde a la cantidad de fotos del paquete escogido, este incluye ingreso y tomas de fotos. Te esperaremos un tiempo máximo de retraso de 15 minutos, luego de ello la sesión se dará como cancelada y deberá reagendarse una vez más. En caso de que no asistas a la sesión reagendada, esta se dará por cancelada definitivamente y no habrá devolución de abonos ni reagendamiento. (Ver numeral 2).
Debes tener en cuenta que el tiempo de sesión no incluye el tiempo que requieras para cambiarte de ropa o arreglarte en caso de ser necesario, para ello debes prever llegar un tiempo antes para arreglarte y cambiarte, (No implica hacer todo el proceso de makeup, sino solamente retoques en el maquillaje y peinado y organizar el outfit).
IMPORTANTE: En el momento de la sesión ten en cuenta verificar en el espejo de nuestro estudio tu vestuario, peinado, maquillaje y otros. Para nosotras generalmente es la primer vez que vemos a nuestros clientes y no sabemos cómo desean verse, por ello te solicitaremos y es bajo tu responsabilidad el que previamente te revises frente al espejo del estudio, en cuanto a vestuario, peinado, maquillaje y similares nuestro estudio no se hace responsable de este tipo de retoques.
*Verifica con antelación la hora de salida, rutas y distancia para llegar al estudio, ten en cuenta los posibles trancones, te solicitamos llegar en lo posible 15 minutos antes para tu ingreso e indicaciones de la sesión, no será una experiencia agradable si llegas de afán y no contaremos con el tiempo para darte la bienvenida y las indicaciones a seguir para la sesión y aprovechar el tiempo lo mejor posible.
2. REAGENDAMIENTOS Y DEVOLUCIONES: Si por algún motivo no puedes asistir a tu sesión tienes un plazo máximo de 48 horas antes de la hora de inicio de tu sesión, esta se reagendará de acuerdo a la agenda disponible de nuestro estudio, si tu bebé por algún motivo es hospitalizado o por alguna complicación diferente no se puede realizar su sesión a los 12 días, puedes cambiar tu abono del 50% por un paquete de sesión crece conmigo de 2 a 4 meses máximo, no realizamos devolución de abonos por eso te ofrecemos esta opción.
2.1 REAGENDAMIENTO PAQUETE EN DUO (VUELO):
Si por algún caso de fuerza mayor (hospitalización, enfermedad) o por alguna complicación diferente no se puede realizar tu sesión a los 12 días puedes cambiar tu abono del 50% por un paquete de sesión crece conmigo de 2 a 4 meses máximo, no realizamos devolución de abonos por eso te ofrecemos esta opción, ya que sabemos que el bienestar de tu bebé es tu prioridad.
3. EDICIÓN Y POSTPRODUCCIÓN: La edición de cada fotografía incluye retoque básico de piel (suavizado) uniformidad de fondos, mejoras de contraste e iluminación. No incluye cambios en el maquillaje, uniformidad de piel de maquillaje a todo el cuerpo, cambios en el peinado, cambios en el vestuario o edición invasiva y que modifique radicalmente la foto, cambio de color, eliminación de líneas de expresión (se suavizan más no se eliminan, ya que esto hace que cambien las facciones del rostro considerablemente), cambio de caras, rostro (ojos, nariz u orejas) o posturas (pies).
El cliente debe conocer el estilo fotográfico que realiza nuestro estudio, no hacemos o editamos fotos como ningún otro estudio, manejamos un estilo fotográfico propio. El estilo de nuestro estudio incluye paleta de color, es decir, no trabajamos con colores fuera de nuestra gama, como por ejemplo colores fluorescentes, eléctricos ni colores muy saturados.
No realizamos cambios en la edición; si el cliente requiere cambios en la edición, estos tendrán un costo adicional.
*Al seleccionar tus fotos para el proceso de edición debes estar seguro de las fotos que elijas, después de iniciado y terminado el proceso de edición no habrá lugar a cambios y deberás comprar la(s) foto(s) que hayas seleccionado como adicionales, pues ya estarán editadas y listas para entregar.
4. TIEMPOS DE ENTREGA Y ENVÍO
*Dos (2)o tres(3) días hábiles después de haber realizado la sesión recibirás en tu correo electrónico una contraseña para que puedas acceder a la visualización de tus fotos SIN EDITAR. Para ello, vía wsp recibirás todas las instrucciones de forma detallada.
*Después de que hayas hecho tu selección iniciaremos el proceso de edición, el cual puede tardar de 2 a 3 semanas, por ello te solicitamos hacer el proceso de selección lo antes posible, ya que como tú, hay muchas familias esperando poder tener sus obras de arte y por ello trabajamos en orden o turnos de edición. Si después de 30 días a partir del día en que se realiza la sesión no recibimos tu selección, nosotras procederemos a seleccionar las fotos por ti, puesto que para el estudio es importante cumplir con los tiempos de entrega, no retrasar trabajo y adicional asegurarnos de que puedas disfrutar de tus fotos lo antes posible.
*Descarga de archivos digitales (edición final): La descarga de tus hermosas fotos editadas se debe hacer dentro de los siguientes 7 días de haber recibido el link, por wsp te daremos las indicaciones para que puedas hacer el proceso sin problema.
* Entrega de Material físico: La entrega de tu material físico (impresiones, marcos o books) será aproximadamente 15 días después de que te hayamos hecho llegar las fotos digitales. Recuerda que no imprimimos nosotros mismos el trabajo y dependemos de los tiempos de entrega de nuestro laboratorio que está ubicado en la ciudad de Cali. Cuando recibamos tu trabajo impreso te notificaremos vía WhatsApp.
*El pago de tu sesión incluye la entrega a domicilio de tu material físico (para fotografías y libros) solo en Bogotá . Si solicitas productos adicionales como retablos, cuadros, libros, foto lienzos, etc., estos tendrán un valor adicional y deben cancelarse para iniciar el proceso de edición. Los productos adicionales no incluyen envío, si lo deseas puedes pasar a nuestro estudio a reclamar tu trabajo.
Nota importante: si el paquete de fotos impresas no se puede entregar porque la dirección está errada o porque no hay quien lo reciba, no nos hacemos responsables y si es necesario realizar un reenvío, este valor lo debe cancelar el cliente contra entrega a la empresa transportadora, nosotras asumimos el valor del primer envío.
El valor del envío incluido cubre únicamente Bogotá, si estas ubicada(o) en otra ciudad debes asumir el valor del envío.
5. FOTOS Y PRODUCTOS ADICIONALES:
En todas las sesiones fotográficas se realizan varias tomas y de estas el cliente realiza su selección según el paquete contratado, si además de las fotografías que incluye tu paquete deseas fotos adicionales, cada una de estas tiene un costo de $35.000. Para otros productos adicionales favor consultar lista de precios.
Mariposas en la Panza NO hace entrega de la totalidad de las tomas realizadas en la sesión, solo se entrega la cantidad de fotos contratada en el servicio, en caso de que el cliente desee la totalidad de las tomas, estás solo podrán ser adquiridas por un valor adicional de $300.000 y solo para la sesión Brillantina (Smash Cake) y Dúo Vuelo (maternidad y recién nacido) para ello solicitamos la totalidad del pago por anticipado y serán entregadas sin ningún tipo de edición; esta cláusula aplica para los paquetes anteriormente mencionados, sin importar la cantidad de tomas realizadas.
LAS FOTOS DE TU SESIÓN SOLO PODEMOS GUARDARLAS POR UN TIEMPO MÁXIMO DE 3 MESES, DESPUÉS DE ESTE TIEMPO SERÁN ELIMINADAS DE NUESTRO ARCHIVO.
6. PAGOS Y RESERVAS
* Después de haber conocido la información de las sesiones que te ofrecemos, es importante que leas y aceptes este contrato.
Posteriormente y para reservar fecha y hora de tu sesión debes hacer el abono del 50% del valor total correspondiente al paquete que hayas elegido.
Recuerda que no separamos cupos sin firma de contrato y abono. De esta manera el lugar estará disponible para la persona que desee tomarlo.
El saldo del 50% del valor de la sesión deberá ser cancelado el mismo día de la sesión. En caso de solicitar servicios adicionales tales como books, impresiones, fotos adicionales o demás, deben estar cancelados antes de iniciar el proceso de edición.
Las tarifas de cada paquete no incluyen retenciones o impuestos de ley, estos serán asumidos por el contratante en caso de que este sea una persona jurídica.
7. MEDIOS DE PAGO
Para tu comodidad contamos con diferentes medios de pago como son: efectivo, Nequi, Daviplata, Banco Caja Social, Bancolombia y link de pago débito o tarjeta de crédito (este link tiene un incremento del 5%). Ver imagen anexa.
