Términos y Condiciones

GENERALIDADES DE LA SESIÓN 

1. DURACIÓN DE LA SESIÓN: El tiempo de la sesión corresponde a la cantidad de fotos del paquete escogido, este incluye ingreso y tomas de fotos. Te esperaremos un tiempo máximo de retraso de 15 minutos, luego de ello la sesión se dará como cancelada y deberá reagendarse una vez más.  En caso de que no asistas a la sesión reagendada, esta se dará por cancelada definitivamente y no habrá devolución de abonos ni reagendamiento. (Ver numeral 2).

Debes tener en cuenta que el tiempo de sesión no incluye el tiempo que requieras para cambiarte de ropa o arreglarte en caso de ser necesario, para ello debes prever llegar un tiempo antes para arreglarte y cambiarte, (No implica hacer todo el proceso de makeup, sino solamente retoques en el maquillaje y peinado y organizar el outfit).  

IMPORTANTE:  En el momento de la sesión  ten en cuenta verificar en el espejo de nuestro estudio tu vestuario, peinado, maquillaje y otros. Para nosotras generalmente es la primer vez que vemos a nuestros clientes y no sabemos cómo desean verse, por ello te solicitaremos y es bajo tu responsabilidad el que previamente te revises frente al espejo del estudio, en cuanto a vestuario, peinado, maquillaje y similares nuestro estudio no se hace responsable de este tipo de retoques.

*Verifica con antelación la hora de salida, rutas y distancia para llegar al estudio, ten en cuenta los posibles trancones, te solicitamos llegar en lo posible 15 minutos antes para tu ingreso e indicaciones de la sesión, no será una experiencia agradable si llegas de afán y no contaremos con el tiempo para darte la bienvenida y las indicaciones a seguir para la sesión y aprovechar el tiempo lo mejor posible.

1.1 CAMARAS DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD EN EL ESTUDIO.

Nuestro Estudio Fotográfico MARIPOSAS EN LA PANZA FOTOGRAFIA, cuenta con un sistema de cámaras de seguridad operando en todas las áreas del establecimiento. Las cámaras están instaladas con el propósito de garantizar la seguridad de las personas, bienes y equipos dentro de nuestras instalaciones. Las grabaciones son almacenadas de manera segura y solo se accederá a ellas en caso de ser necesario para fines de seguridad o por requerimiento legal.

Por tu tranquilidad te recomendamos que los cambios de vestuario se  realizarsen en el baño o lugar asignado para ello.

2. POLITICA DE REAGENDAMIENTOS, CANCELACIONES DE CONTRATO Y/O DEVOLUCIONES DE ABONOS.

2.1 RE AGENDAMIENTOS Y DEVOLUCIONES SESIÓN MATERNIDAD: Si por algún motivo no puedes asistir a tu sesión tienes un plazo máximo de 48 horas antes de la hora de inicio de tu sesión, esta se reagendará de acuerdo a la agenda disponible de nuestro estudio, en caso de sesiones de maternidad debes tener en cuenta que el ideal es hacerla entre la semana 28 hasta la 32  y máximo por alguna eventualidad hasta la semana 34, de no ser posible, te ofrecemos cambiar tu paquete o abono para una sesión de new born o para sesión de 1 o 2 meses, no realizamos devolución de abonos por eso te ofrecemos esta opción.

2.2 REAGENDAMIENTO PAQUETE EN DUO (VUELO) SESIÓN DE RECIÉN NACIDO:

Si por algún caso de fuerza mayor (hospitalización, enfermedad) o por alguna complicación diferente no se puede realizar la  sesión a los 12 días después del nacimiento de tu bebé puedes cambiar tu abono del 50% por alguna de las siguientes opciones:

* Sesión Newborn a domicilio o sesión lifestyle teniendo en cuenta los días requeridos después del nacimiento para realizar la sesión y previa confirmacion de nuestra zona de cubrimiento para domicilios.

En cada caso, se deberá cancelar el valor adicional que corresponde a la sesión a domicilio.

Las anteriores opciones SI incluyen fotolibro.

* Sesión crece conmigo de 1 a 2 meses máximo ( solo se realiza una sesión es decir en el mes 1 o en el mes 2).

Esta opción NO incluye fotolibro y tus fotos de maternidad y sesión crece conmigo serán entregadas en formato impreso en tamaño 15x20 y en presentación individual.

No realizamos devolución de abonos por eso te ofrecemos estas opciones, ya que sabemos que el bienestar de tu bebé es tu prioridad.

El no agendamiento de la sesion dentro de los tiempos requeridos, es decir 12 dias despues del nacimiento, no nos obliga a realizarla.

2.3. CAUSAS DE CANCELACIÓN DEL CONTRATO: En el caso en que se incurra en faltas de respeto, moral, dignidad y creencias hacia el personal de Mariposas en la Panza Fotografía, ya sea a la fotógrafa o auxiliares u otros que intervengan en las sesiones como personal de vigilancia, sin importar cuál sea su cargo, se dará por terminado el contrato de sesión fotográfica y no se hará la devolución del abono sobre el contrato.

2.4 PÉRDIDAS DE ABONOS Y FOTOGRAFÍAS: Después de realizada la sesión, en caso de tener pendiente un saldo referente al valor total o parcial de la sesión, fotos adicionales del paquete elegido o cualquiera relacionado con el servicio prestado; nuestro estudio MARIPOSAS EN LA PANZA FOTOGRAFÍA te dará un plazo máximo para la cancelación del saldo pendiente de treinta (30) días a partir de la fecha en que se realiza el servicio; si cumplido este tiempo estipulado en el presente contrato  nuestro estudio no recibe dicha cancelación de saldo, los abonos realizados por el cliente  para la ejecución de este servicio no serán devueltos y las fotografías de la sesión tendrán perdida total sin excepción alguna. 

3. EDICIÓN Y POSTPRODUCCIÓN: La edición de cada fotografía incluye retoque básico de piel (suavizado) uniformidad de fondos, mejoras de contraste e iluminación.  No incluye cambios en el maquillaje, uniformidad de piel de maquillaje a todo el cuerpo, cambios en el peinado, cambios en el vestuario o edición invasiva y que modifique radicalmente la foto, cambio de color, eliminación de líneas de expresión (se suavizan más no se eliminan, ya que esto hace que cambien las facciones del rostro considerablemente), cambio de caras, rostro (ojos, nariz u orejas) o posturas (pies). 

El cliente debe conocer el estilo fotográfico que realiza nuestro estudio, no hacemos o editamos fotos como ningún otro estudio, manejamos un estilo fotográfico propio. El estilo de nuestro estudio incluye paleta de color, es decir, no trabajamos con colores fuera de nuestra gama, como por ejemplo colores fluorescentes, eléctricos ni colores muy saturados.

No realizamos cambios en la edición; si el cliente requiere cambios en la edición, estos tendrán un costo adicional. 

*Al seleccionar tus fotos para el proceso de edición debes estar seguro de las fotos que elijas, después de iniciado y terminado el proceso de edición no habrá lugar a cambios y deberás comprar la(s) foto(s) que hayas seleccionado como adicionales, pues ya estarán editadas y listas para entregar.  

4. TIEMPOS DE ENTREGA Y ENVÍO 

*Dos (2)o tres(3) días hábiles después de haber realizado la sesión recibirás en tu correo electrónico una contraseña para que puedas acceder a la visualización de tus fotos SIN EDITAR. Para ello, vía wsp recibirás todas las instrucciones de forma detallada.

*Después de que hayas hecho tu selección iniciaremos el proceso de edición, el cual puede tardar de 2 a 3 semanas, por ello te solicitamos hacer el proceso de selección lo antes posible, ya que como tú, hay muchas familias esperando poder tener sus obras de arte y por ello trabajamos en orden o turnos de edición. Si después de 30 días a partir del día en que se realiza la sesión no recibimos tu selección, nosotras procederemos a seleccionar las fotos por ti, puesto que para el estudio es importante cumplir con los tiempos de entrega, no retrasar trabajo y adicional asegurarnos de que puedas disfrutar de tus fotos lo antes posible. 

*Descarga de archivos digitales (edición final): La descarga de tus hermosas fotos editadas se debe hacer dentro de los siguientes 3 días de haber recibido el link, por wsp te daremos las indicaciones para que puedas hacer el proceso sin problema. 

* Entrega de Material físico: La entrega de tu material físico (impresiones, marcos o books) será aproximadamente 15 días hábiles después de que te hayamos hecho llegar las fotos digitales. Recuerda que no imprimimos nosotros mismos el trabajo y dependemos de los tiempos de entrega de nuestro laboratorio que está ubicado en la ciudad de Cali. Cuando recibamos tu trabajo impreso te notificaremos vía WhatsApp.

*No hacemos entrega de ningun material digital ni impreso si estos no estan totalmente cancelados.

*El pago de tu sesión incluye la entrega a domicilio de tu material físico (para fotografías y libros) solo en Chía, Bogotá y municipios aledaños . Si solicitas productos adicionales como retablos, cuadros, libros, foto lienzos, etc., estos tendrán un valor adicional y deben cancelarse para iniciar el proceso de edición. Los productos adicionales no incluyen envío, si lo deseas puedes pasar a nuestro estudio a reclamar tu trabajo.

*El estudio se encarga de empacar y embalar debidamente tu paquete de fotos, pero si por alguna razón sufre algún daño ocasionado por la transportadora, el estudio no puede hacerse responsable de tal daño, ya que no esta en nuestro alcance los manejos que se hagan durante el recorrido. cumplimos con enviarte el paquete debidamente, el proceso de reparación y daños se deberá tramitar directamente con la transportadora. 

Nota importante: si el paquete de fotos impresas no se puede entregar porque la dirección está errada o porque no hay quien lo reciba, no nos hacemos responsables y si es necesario realizar un reenvío, este valor lo debe cancelar el cliente contra entrega a la empresa transportadora, nosotras asumimos el valor del primer envío. 

El valor del envío incluido cubre únicamente Chía, Bogotá y municipios aledaños, si estás ubicada/o en otra ciudad debes asumir el valor del envío.  

5. FOTOS Y PRODUCTOS ADICIONALES:

En todas las sesiones fotográficas se realizan varias tomas y de estas el cliente realiza su selección según el paquete contratado, si además de las fotografías que incluye tu paquete deseas fotos adicionales, cada una de estas tiene un costo de $35.000. Para otros productos adicionales favor consultar lista de precios.

Mariposas en la Panza NO hace entrega de la totalidad de las tomas realizadas en la sesión, solo se entrega la cantidad de fotos contratada en el servicio, en caso de que el cliente desee la totalidad de las tomas, estás solo podrán ser adquiridas por un valor adicional de $200.000 y solo para la sesión Brillantina (Smash Cake) y Dúo Vuelo (maternidad y recién nacido) para ello solicitamos la totalidad del pago por anticipado y serán entregadas sin ningún tipo de edición; esta cláusula aplica para los paquetes anteriormente mencionados, sin importar la cantidad de tomas realizadas.  

GUARDAREMOS LAS FOTOS DE TU SESIÓN  POR UN  MÁXIMO DE 3 MESES, DESPUÉS DE ESTE TIEMPO SERÁN ELIMINADAS DE NUESTRO ARCHIVO.

6. CLAUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD  

El cliente reconoce y acepta que el ingreso y permanencia en el EDIFICIO OFFICES CENTER al igual que a nuestro estudio de fotografía MARIPOSAS EN LA PANZA FOTOGRAFÍA, se realiza bajo su completa responsabilidad. 

Ponemos en conocimiento a la persona que acepta y firma este contrato, que el estudio de fotografía MARIPOSAS EN LA PANZA, no se hace responsable de cualquier, perjuicio, daños materiales o pérdidas de objetos personales dentro de las instalaciones del edificio, al igual que accidentes, tales como golpes, caídas, resbalones, quemaduras, o cualquier otra que comprometa la salud o bienestar física de la persona comprometida en dicho caso.

Asi mismo, el estudio no asume responsabilidad por daños ocasionados a vehìculos de clientes que se encuentren estacionados dentro de las instalaciones del edificio, en ese caso, la responsabilidad se llevará a cabo directamente con la administración encargada del EDIFICIO OFFICES CENTER.